Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dl066

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dl066, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật định kỳQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
dl066 Quy định sử dụng dịch vụ tại dl066
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

dl066 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví của bạn không đi qua kênh không được mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Lưu giữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định trước khi xóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách thanh toán và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp màn hình.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dl066 để được hỗ trợ nhanh về câu hỏi chính sách, trạng thái tài khoản và xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại dl066. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi điều khoản có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung thời gian phù hợp với quy định lưu trữ nội bộ hiện hành.

Có. Quyền truy cập và một số điều khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các khu vực mà luật pháp hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng chính tên bạn. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng vào hồ sơ của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.